Política de Privacidade

A privacidade do Usuário é muito importante para a BTK SOLUTIONS (“BTK”). Desenvolvemos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações.

1. Informações Coletadas

Coletamos os dados que você insere ativamente (nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ) e comentários via “Fale Conosco”. Também registramos automaticamente endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso.

  • Nome, e-mail, telefone, nome da empresa e CNPJ
  • Comentários enviados pelo usuário via “Fale Conosco”
  • Endereço IP, tipo de navegador e identificação do dispositivo
  • Data, hora e páginas acessadas

2. Utilização das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Execução de orçamentos, contratos e atendimento ao cliente
  • Permitir acesso e uso das funcionalidades do site
  • Cumprir obrigações legais ou defesa de direitos
  • Análises de desempenho, segurança e experiência do usuário
  • Envio de comunicados importantes (status de pedidos, mudanças de prazo)
  • Marketing indireto e direto, mediante consentimento prévio

3. Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer você, personalizar sua experiência e melhorar o desempenho do site. Você pode gerenciar suas preferências em cada sessão.

Necessários

Essenciais para o funcionamento e navegação no site.

Desempenho

Coletam informações sobre como você interage com o site.

Funcionais

Guardam suas preferências para uma experiência personalizada.

Marketing

Direcionam conteúdo e publicidade relevantes.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados com parceiros e prestadores de serviços para:

  • Manutenção técnica e hospedagem
  • Gerenciamento de banco de dados e análises
  • Campanhas de marketing e avaliações de uso da plataforma

Em caso de pedido de exclusão, seus dados serão removidos sempre que a lei permitir.

5. Direitos dos Titulares

Você tem direito a:

  • Confirmar existência de tratamento
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  • Portabilidade e revogação de consentimento
  • Obter lista de compartilhamentos
  • Apresentar solicitações grátis via “Fale Conosco”

6. Incapacidade Legal

Nosso site não é destinado a menores de idade ou pessoas sem capacidade legal.

7. Disposições Finais

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Em caso de mudanças significativas, informaremos você por e-mail.

BTK SOLUTIONS – CNPJ 32.421.603/0001-53 – R. Professora Marieta de Souza e Silva, 932, Bloco 303, Parque da Fonte, São José dos Pinhais – PR.

Dúvidas? Contate nosso Encarregado de Dados: lgpd@btk.solutions